O que você pode fazer sozinha, em Minha conta
| Quero… | Onde |
|---|---|
| Corrigir nome, WhatsApp ou foto | Minha conta → Seus dados |
| Apagar um cartão salvo | Minha conta → Cartões salvos |
| Levar uma cópia dos meus dados | Minha conta → Baixar meus dados |
| Excluir minha conta e os meus dados | Minha conta → Excluir minha conta |
| Parar de receber ofertas | Link “sair da lista” no e-mail ou responder “SAIR” no WhatsApp |
| Mudar a escolha de cookies | Link “Cookies” no rodapé |
| Apagar um post ou comentário meu | No próprio post, na comunidade |
Todos os seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
- Portabilidade: receber os seus dados em formato aberto.
- Eliminar dados tratados com o seu consentimento.
- Saber com quem compartilhamos os seus dados.
- Saber o que acontece se você não der o consentimento.
- Retirar o consentimento a qualquer momento e pedir que paremos de tratar o que revela a sua fé, sabendo que algumas partes da Vinea, como a comunidade, deixam de funcionar para você.
- Pedir revisão humana de decisões tomadas só por sistema, como o relatório da Zona de Potência (art. 20).
- Reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Encarregado (DPO)
Breno Nobre — dpo@vinea.app
Como pedir por e-mail
- Escreva para dpo@vinea.app a partir do e-mail da sua conta.
- Diga o que você quer (por exemplo: “quero saber com quem meus dados foram compartilhados”).
- Se o pedido vier de outro e-mail, podemos pedir uma confirmação de que é você, para proteger os seus dados.
- Respondemos em até 15 dias. É gratuito.
O que a lei manda guardar mesmo depois da exclusão
- Notas e registros de pagamento: 5 anos (obrigação fiscal e de consumo).
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
Esses dados ficam guardados com acesso restrito e são apagados quando o prazo acaba.
Leia a Política de Privacidade completa.